为深入贯彻党的十八大和十八大三中全会精神，不断强化党的建设工作，提升党的建设科学化水平，进一步转变机关工作作风，不断培育先进的机关文化，全面提升机关事务工作的管理、保障和服务效能，根据机关党工委《关于在全区开展创建“机关服务品牌”活动的实施意见》，经政务服务中心党支部要求，在中心开展机关服务创建品牌活动，方案如下：

一、 指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以思想作风建设为抓手，以政务服务工作全面提效为主线，紧密结合当前开展的“两学一做”活动，坚持以人为本，服务对象至上，把中心建设成为“阳光服务勤政为民”的服务型机关，为保障党政机关正常运转提供强有力的支撑。

二、 总体目标

通过服务品牌创建活动，着力于进一步转变工作作风，狠抓制度建设，提升工作效能，打造一支政治素质好、业务技能精、服务水平高的干部职工队伍。强调服务理念，注重服务效果，加强对外宣传，使我中心的工作品牌真正做到“为领导服务，让领导放心；为部门服务，让部门满意；为职工服务，让干部职工舒心”的工作目标。

三、创建内容

（一）品牌标识

（二）品牌理念：

阳光服务 勤政为民

（三）品牌内涵：

标识整体为圆形，象征政务服务中心始终在区委区政府的领导下，坚持圆满周到的管理和服务；圆形不封口，象征政务服务中心勇于创新，开放融合的工作理念；标识中五星，象征着政务服务中心将提供五星级的服务，确保完成区委区政府交办的各项事务；标识整体为“事务”两字汉语拼音打头字母的变形与组合；标识由较粗的“S”字母和较细的“W”字母组成的平行线构成双手形状，象征政务服务中心作为区政府的直属部门，从事区直机关各单位资产调拨处置和公共资产管理，及政权机关安全保卫、物业外包、车辆调度、后勤服务工作和政府采购，都事无巨细，亲力亲为；而抽象的“W”代表“务”，生根于“S”（“事”），寓意政务服务中心时刻追求勤勤恳恳、求真务实的工作作风，同时体现政务服务中心上下一心、齐抓共管、团结协作的优良传统。

标识整体以红色向明黄色渐变为主色，在左上方提亮，象征政务服务中心温暖明快、热情如火的工作作风和开拓创新、出新出彩的工作追求。

（四）品牌释义

“阳光服务，勤政为民”服务品牌的内涵是：围绕区委、区政府中心工作，以“廉洁、勤政、务实、高效”为服务宗旨，以“服务发展、提升效能、立足岗位、争创佳绩”为载体，提供真心、热心、细心的服务，着重强调政务服务中心作为区委区政府后勤保障服务的中坚和基础，每一名干部必须做到自知、自强，职责了然。对于区委区政府安排部署的各项工作，有始有终，谨慎细致，既讲求可操作性的论证，又讲求科学合理的工作成果，既有严谨的开端，也追求完美的结果。

“阳光服务 勤政为民”，高度概括了政务服务中心作为区委机关的后勤保障部门，内外兼修，增强干部素养和精神追求，不断提高干部职工的整体能力，不断强化职能效率的品牌方向。实施一流管理、锻造一流队伍，把勤政为民的阳光服务体现在每一个工作环节中。

四、组织机构：

为了将党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，特成立局党建品牌创建活动领导小组。现成立以机关事务局局长、支部书记苏振中为组长，采购中心郭强、小车队孟光辉、物业中心王泳为副组长；李军、吴小征、何明松、李海鸥为成员的品牌创建领导小组，负责整个创建活动的策划、组织、动员、协调和监督工作。领导小组办公室设在中心综合办公室，负责创建工作的组织实施、综合协调和督促检查。

五、实施步骤

(一)筹备品牌创建阶段（2016年5月底前）

在深入总结工作实践和学习借鉴其他单位先进经验的基础上，动员全中心干部职工对中心开展品牌创建活动进行讨论，动员广大党员职工积极投入到创建品牌活动，并且制定活动创建实施方案并按时上报区直机关党工委。

（二） 学习宣传阶段（2016年6月 ）

服务品牌确定后，公布服务品牌名称，采用多种形式，认真组织宣传，营造良好氛围，发动广大党员根据中心工作职能、服务领域和基层、群众的要求，深刻理解服务品牌创建的重要意义，动员广大干部积极投入到创建活动中来，利用中心网站、qq群、平台、开设专栏等途径和方式广泛进行宣传，加大宣传力度。

（三）组织实施阶段（2016年7月-12月）

根据方案制定的工作措施积极开展创建活动，精心组织、加强领导，确保服务品牌工作顺利实施和推广，把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化，真正落实到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上。

一是把创建活动与自身建设结合起来，按照政治上高标准、思想上高境界、廉政上高风尚、业务上高水平、工作上高成效的要求，坚持学理论、明方向，学业务、长才干，学知识、提素质，提升干部的能力素质。

二是把创建活动与岗位建设结合起来，提升工作能力。要突出服务这一重点，就要“三不准”：不准上午能办的事，留到下午；不准今天能办的事，拖到明天；不准一次能办的事，再来第二次，实现提速增效。重点抓好政务公开，围绕群众知情权、参与权和监督权，做到“真公开、全公开、常公开”，提高群众的满意度。

六、创建要求

（一）层层落实创建责任。

创建品牌是服务型机关建设的载体，单位领导要亲自抓，负总责。所有工作人都是直接责任人，与中心形象紧密相关，要牢固树立服务意识，严格落实品牌服务各项要求。

（二）监督考核助推创建。

要加强对创建活动的指导和督促，及时向中心创建领导小组办公室报送工作动态。中心创建领导小组办公室将对各单位开展情况进行督查，帮扶落后，并将纳入考核。

（三）宣传报道提升品牌形象。

中心要认真做好思想发动工作，提高服务品牌创建重要性的认识，为创建工作奠定良好的思想基础。要通过通讯报道等途径加大对创建活动的宣传报道；接受群众监督，提高机关工作人员的品牌服务意识，为创建活动营造浓厚氛围。

七、创建措施

（一）加强思想建设，提高局机关干部的思想理论水平

1、强化政治理论学习。组织中心深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十八大和十八大三中全会，努力增强政治意识、大局意识。要发扬理论联系实际的学风，把学习理论与解决问题、推动工作结合起来，做到真学、真信、真用。

2、健全党内生活。落实党的生活制度，开展好党支部活动。定期加强和改进党员教育管理。进一步巩固和完善先进性教育活动成果，引导机关党员模范遵守党章，坚定理想信念。

（二）加强能力建设，提高局机关干部的业务素质

1、加强业务培训。组织全中心干部认真学习《党章》以及党务知识等内容，开展创建学习型党组织和学习型机关活动，鼓励全局干部利用多种形式学习各方面知识，学习《机关事务条例》，《政府采购法》、》《物业管理法》、学习素质教育等新知识。

2、实现“四个转变”。在工作中由被动服务向主动服务转变，由满足于办好具体事务向既办事又谋事转变，做到谋在前、干在前、做在前，增强工作的主动性、前瞻性、创造性。

（三）加强作风建设，树立务实高效的良好形象

1、强化服务意识，要深入开展机关效能建设，进一步落实首问负责制、服务承诺制，实行党务公开，提高办事效率。采取座谈、走访形式，广泛征求党员干部的意见和建议，自觉接受监督。

2、密切同党员干部的联系。定期不定期地听取党员干部意见和建议，解决一些实际问题和困难，要关心基层党员干部，积极为他们排忧解难，切实解决好党员干部反映的热点难点问题，努力化解矛盾。

                         

白碱滩区政务服务中心

2016-05-13