2016年是全面深化改革的重要一年，是 “十三五”规划的开局之年。根据克白党办发〔2016〕9号《关于全面推进白碱滩区“机关服务品牌创建”工作的实施意见》的文件要求，为进一步加强机关自身建设，不断提升机关干部的政治理论素养、业务工作能力和依法办事水平。结合人大机关工作实际，决定开展“代表家、民意桥”机关服务品牌创建活动，具体实施方案如下：
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大、十八届四中、五中全会和区委四届六次全体会议精神，紧紧围绕“克白组团”发展战略和加快推进产城融合发展部署，按照法治白碱滩建设的总体要求，以转变观念为前提，以强化作风为抓手，以创新服务为驱动，积极开展“机关服务品牌创建”活动，将“代表家，民意桥”的品牌理念融入日常的业务工作中，围绕常委会的各项工作任务和群众关心的难点热点问题，积极履行宪法和法律赋予的职权，促进机关各工作委员会更好地服务代表，为建设“四个新区”发挥积极作用。
二、总体目标
以打造“四型”党组织为抓手，进一步强化人大机关党组织的自身建设，锤炼“政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律、业务上讲能力、工作中比服务”的党员队伍，以“立足本职、敬业奉献”的服务理念，创新服务方式，将联系基层作为工作的切入点，积极为代表联系选民、代表依法监督搭建桥梁，。
三、创建体系
（一）品牌名称：代表家、民意桥
（二）品牌标识：
（三）标识释义：以汉字“人”为主线，点明了“人大”， 彩虹桥寓意着畅通人大机关为服务代表、群众建议述求的渠道的工作宗旨；飞翔的鸽子体现了人大代表依法履职，维护社会和谐稳定。火红色展现人大机关积极向上、努力进取的精神面貌。
（四）品牌内涵：紧紧围绕区委中心工作和人大常委会各项工作任务，通过不断加强区人大机关自身建设，充分发挥党支部的凝聚力、战斗力及党员的先锋模范作用，以“立足本职、敬业奉献”的服务理念，创新服务方式，将联系基层作为工作的切入点，积极为代表联系选民、代表依法监督搭建桥梁，努力将人大机关打造成一支“政治坚定、业务精良、作风优良、团结协作”的过硬团队。
四、组织领导
为深入开展好机关服务品牌创建活动，保证创建工作的实效性，将成立“创服务品牌”领导小组，由党支部书记史庭凤任组长，马莉、许爱萍、刘洋、胡海波为成员，负责整个创建活动的策划、组织和实施等工作，确保机关服务品牌创建工作顺利开展。
五、创建措施：
创建服务品牌是一个长期的实践过程，需要人大机关全体人员的共同努力，做到坚持不懈、常抓常新。
（一）宣传推广阶段（2016年3-4月）
一是做好动员教育，增强责任意识。召开机关全体工作人员会议，进行动员部署，切实把机关干部的思想统一到创建机关服务品牌的工作思路上来，增强创建机关服务品牌的责任感和使命感，充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性。
二是要紧密结合工作特点，充分利用学习交流、信息简报、人大网站、新闻媒体等多种形式，加大品牌创建的宣传力度，力争品牌创建达到较好效果。
（二）组织实施阶段（2016年5月-12月）
把服务品牌建设的各项要求具体化、责任化，真正落实到每一个服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员身上。
1、提高创建认识。充分调动人大机关党员干部人人自觉参加品牌创建的积极性和创造性，营造关注品牌、爱护品牌的浓厚氛围。各工作委员会要提高对创建机关服务品牌重要性的认识，党员干部要带头贯彻落实服务品牌精神，把服务品牌建设的要求真正落实到每一个服务项目、每一次工作过程和每一位工作人员上，通过创建活动，提高服务质量，提升服务水平。
2、加强制度建设。一要进一步完善相关制度。健全规范各工作任委员会的岗位职责及相关工作制度，努力提高代表对人大机关服务的满意度。
3、打牢服务代表的基础和水平。将理论学习和业务学习相融合，不断提升机关党员干部队伍的政治定力。做到学而信、学而用、学而行，围绕部门重点目标任务的完成适时开展理论学习研讨教育活动，切实解决党员干部思想上的疙瘩、工作上的难题和能力上的短板，将“两学一做”学习教育活动贯穿在全年的各项学习工作中。
4、完善监督与反馈机制。通过网站、满意度测评等多种渠道加强与代表、群众的沟通联系。抓好内部管理，把监督检查贯穿于作风建设的各个环节，发现问题及时查处，并将作风建设纳入全年工作目标考核，完善奖惩激励机制，同时自觉接受社会监督,确保活动取得明显成效。
六、工作要求
（一）加强组织领导。要把开展机关服务品牌创建作为一项全局性工作来抓，做到思想到位、组织到位、措施到位，确保机关服务品牌创建活动顺利开展。
（二）加强学习。加强区人大机关工作人员政治素质、职业道德和业务能力教育和培训，将常委会各项工作融入服务品牌创建之中，努力将人大机关打造成一支“政治坚定、业务精良、作风优良、团结协作”的过硬团队。
（三）建立考核机制。将服务品牌创建工作与工作人员工作目标结合起来，结合本职工作，按创建的时间完成好创建任务。
区人大机关党支部
2016年4月28日
